Rose Nomade

Politique de remboursement

1. Nature du service

Les produits et services offerts par Rose Nomade sont des contenus numériques, incluant notamment :

  • formations en ligne

  • accompagnement éducatif

  • coaching de développement personnel et entrepreneurial

  • accès à des replays, documents et ressources numériques

L’accès au contenu est accordé immédiatement ou selon l’échéancier prévu, ce qui constitue le début de l’exécution du service.

2. Politique de non-remboursement

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, aucun remboursement ne sera accordé une fois :

  • le paiement complété

  • et/ou l’accès au contenu accordé

  • et/ou le service entamé

Cela inclut, sans s’y limiter :

  • l’insatisfaction personnelle

  • l’absence de résultats

  • un changement de situation personnelle ou financière

  • le fait de ne pas avoir utilisé ou terminé la formation

3. Exception

Aucune exception n’est accordée, sauf en cas de :

  • paiement en double confirmé

  • erreur technique imputable exclusivement à Rose Nomade empêchant l’accès au service

4. Acceptation

En procédant à l’achat, la cliente :

  • reconnaît avoir pris connaissance de cette politique

  • accepte expressément la nature non remboursable du service

4.1 Durée totale de l'accès

L’accès aux programmes et formations offerts par Rose Nomade est accordé pour une durée totale déterminée, laquelle comprend :

– la période de diffusion et de déblocage progressif des modules, le cas échéant,
ainsi que la période de consultation en rediffusion (« replay ») offerte après le déblocage du dernier module.

Cette durée constitue une période continue, indivisible et non fractionnable.

4.2 Début du décompte

Le décompte de la durée d’accès débute à compter du jour 1, soit la date de lancement du programme ou la date d’accès initial au premier module, selon le cas, et inclut l’ensemble de la période de diffusion et de replay.

4.3 Absence de report, de suspension ou de pause

Aucun report, suspension, gel ou mise sur pause de l’accès n’est possible, et ce, peu importe la raison invoquée, incluant notamment des motifs personnels, familiaux, professionnels, médicaux ou émotionnels.

L’accès demeure actif uniquement pour la durée totale prévue, telle que définie ci-dessus.

4.4 Responsabilité du participant

Le participant est responsable de gérer son temps, son rythme et son utilisation du contenu à l’intérieur de la période d’accès accordée.

Aucune obligation de complétion ou de progression n’est exigée, mais la durée d’accès ne peut être prolongée, même si le contenu n’est pas consulté en totalité.

Conditions générales de ventes

1. Identification

Rose Nomade est une entreprise offrant des services de formation et de coaching en ligne, opérant selon les lois applicables au Québec et au Canada.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de services numériques, formations et accompagnements offerts par Rose Nomade.

3. Modalités de paiement

  • Les paiements sont exigibles en totalité ou selon l’option choisie lors de l’inscription.

  • Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (ex. Stripe, PayPal).

  • Tout défaut de paiement entraîne la suspension immédiate de l’accès au contenu.

4. Accès au contenu

  • L’accès est strictement personnel et non transférable.

  • Le partage, la reproduction ou la diffusion du contenu est strictement interdit.

L’accès aux programmes et formations offerts par Rose Nomade comprend le déblocage progressif des modules reliés au programme choisi, selon la structure applicable au moment de l’inscription.

L’accès aux contenus en rediffusion (« replay ») débute à compter du déblocage du dernier module du programme concerné.

La durée totale d’accès inclut à la fois la période de déblocage des modules et la période de replay subséquente. Cette durée constitue une période continue, indivisible et non fractionnable.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, textes, concepts, documents, méthodes) demeurent la propriété exclusive de Rose Nomade.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

6. Responsabilité

Rose Nomade s’engage à fournir le contenu tel que décrit.
Toutefois, la cliente demeure entièrement responsable de ses décisions, actions et résultats.

7. Limitation de responsabilité

Rose Nomade ne peut être tenue responsable :

  • des résultats ou absences de résultats

  • des décisions prises à la suite de la formation

  • des pertes financières, personnelles ou professionnelles

8. Résiliation

Rose Nomade se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès à toute cliente :

  • en cas de comportement inapproprié

  • de non-respect des présentes conditions

  • de tentative de reproduction ou revente du contenu

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

Mentions légales

1. Mentions légales – Développement personnel & coaching

Les services offerts par Rose Nomade sont éducatifs et informatifs.
Ils ne remplacent en aucun cas :

  • un suivi psychologique

  • un accompagnement thérapeutique

  • un avis médical ou l’avis d’un professionnel de la santé

2. Mentions légales – Finances et entrepreneuriat

Rose Nomade ne fournit aucun conseil financier, juridique ou fiscal personnalisé.
Les résultats financiers varient selon chaque personne, son engagement, ses compétences et son contexte.

Aucun revenu, succès ou transformation n’est garanti.

3. Responsabilité individuelle

Chaque participante est responsable :

  • de son engagement

  • de ses choix

  • de l’application (ou non) des enseignements

4. Témoignages

Les témoignages partagés reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats.

5. Acceptation

En s’inscrivant à un service Rose Nomade, la cliente reconnaît :

  • avoir lu et compris ces mentions légales

  • accepter l’entière responsabilité de son parcours